CoachFitは英語学習者とオンライン英語コーチのためのマッチング・プラットフォームです。
この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は、このウェブサイト上で提供する全てのサービス（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
ユーザーの皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
第 1 条（適用）
本規約は、ユーザーと本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
第 2 条（定義）
本規約において使用する用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「受講者」とは、ユーザーのうち、コーチングサービス提供契約に基づき、コーチからコーチングサービスの提供を受け、または受けようとする個人を意味します。
(2)「コーチ」とは、ユーザーのうち、コーチングサービス提供契約に基づき、受講者にコーチングサービスを提供し、またはしようとする個人または法人 を意味します。
(3)「コーチングサービス」とは、コーチングサービス提供契約に基づき、コーチがコーチング受講者に対してオンラインでコーチングを行うサービスを意味します。
(4)「コーチングサービス提供契約」とは、第6条において定義された「コーチングサービス提供契約」を意味します。
第 3 条（利用登録）
1. 登録希望者が本サービスの定める方法によって利用登録を申請し，本サービスがこれを承認することによって，利用登録が完了するものとします。ユーザーが未成年者の場合、親権者または未成年後見人（以下「親権者等」という。）の承諾を得た上で、本サービスをご利用下さい。
2. 当社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
(1)利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
(2)本規約に違反したことがある者からの申請である場合
(3)反社会的勢力等（暴力団，暴力団員，右翼団体，反社会的勢力，その他これに準ずる者を意味します。）である，または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持，運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(4)未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
(5)その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第 4 条（ユーザー ID およびパスワードの管理）
ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。 ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
第 5 条(本サービスの利用)
本サービスの利用登録は無料です。ユーザーは、コーチング受講者としてコーチングサービスの提供を受ける場合には当該サービスの利用の対価として、コーチへの報酬を負担し、コーチとしてコーチングサービスを提供する場合には第８条に定める本利用料金を負担するものとします。
第 6 条（コーチングサービス提供契約の成立等）
1. コーチであるユーザーは、別途当社が定める方法で、コーチングサービスの概要及びコーチングサービスの提供期間（以下「コーチングサービス提供期間」といいます。）その他コーチングサービスの内容として当社が指定する事項を提示するものとし、ユーザーは、当社の定める方法で、本サービスにおいて他のユーザーがコーチとして提供するコーチングサービスの内容を確認した上で、コーチング受講者としてサービスを受けるためのお問合せを行うことができます。
2. 前項のお問合せがなされた場合、コーチは、遅滞なく当該お問合せを承認するか、拒否するか当社が定める方法で回答するものとします。コーチが当該お問合せを承認する旨の回答をした場合、コーチング受講者およびコーチはコーチングサービスの具体的な内容及び日程を協議の上決定するものとし、決定した時点でコーチング受講者とコーチの間に、当該コーチングサービスの提供にかかる契約が成立するものとします（以下「コーチングサービス提供契約」といいます。）。
3. コーチングサービス提供契約に基づく個別のコーチングサービスの提供を受ける権利は、コーチングサービス提供期間のみ有効とし、当該期間の経過後は、コーチング受講者は、コーチングサービス提供契約にかかる個別のコーチングサービスの提供を受ける権利を失うものとします。この場合、個別のコーチングサービスの提供を受ける権利が消滅したときをもって、コーチは権利が消滅した回数分の個別のコーチングサービスの提供を行ったものとみなし、当社及びコーチは第８条に定める報酬を返金することを要しないものとします。
4.コーチは、前項に基づきコーチングサービスの提供を受ける権利が消滅した場合、その旨を当社が定める方法で当社に報告するものとします。
5.コーチング受講者は、本条に基づきコーチングサービスの提供を受ける権利を第三者（コーチング受講者の家族を含む。）に譲渡することはできないものとします。
6. 当社はコーチングサービス提供契約の当事者となるものではなく、コーチングサービス提供契約につき、コーチまたはコーチング受講者のいずれの立場に関する責任も負わないものとします。
7. コーチングサービスの提供は、Zoom又はGoogle Meetを用いて行われるものとし、当社が別途指定しない限り、これらのオンラインミーティングツール以外を用いてコーチングサービスを提供し又は提供を受けることはできないものとします
第 7 条（報酬等）
1. コーチング受講者は、コーチによるコーチングサービスの対価として、コーチに対し、コーチングサービス提供契約の内容に従い、報酬（以下「本報酬」といいます。）およびこれに係る消費税（地方消費税を含み、以下同様とします。）相当額を支払うものとします。消費税相当額の計算において1円未満の端数については切り捨てるものとします。
2. コーチング受講者は、コーチングサービス提供契約が成立した時に、本報酬を当社が認めるクレジットカードを利用した決済の方法又は当社が別途指定する銀行口座に対する振込の方法により当社に支払い 、当社は、当社が個別のコーチングサービスの提供が終了したと判断したこと又はコーチから第6条第4項に基づく報告を受けることを条件に、コーチング受講者から受領した当該本報酬をコーチに対して支払うものとします。支払に要する手数料はコーチング受講者が負担するものとします。なお、コーチは、当社に対し、本報酬をコーチに代わりコーチング受講者から代理受領する権限を付与し、当社はかかる権限に基づき本報酬を受領できるものとし、当社はコーチング受講者から受領した当該本報酬をコーチのために受領したものとして取り扱うものとします。
3. コーチは、コーチングサービスの利用の対価として、当該コーチングサービス提供契約の相手方となっているコーチング受講者が、初めて当該コーチに対して本サービスを介してコーチングサービスに関する問い合わせを送信した時点で本報酬の50％及びこれに係る消費税相当額（以下「本利用料金」といいます。）を負担し、当社に対して本利用料金を支払うものとします。また本利用料金が計算された結果1円未満の端数が生じた場合、端数については切り捨てるものとします。なお、本報酬から本利用料金を控除した金額を当社がコーチに対して支払うことによって、本利用料金はコーチから当社に対して支払われたものとみなすものとします。
4. コーチは、当社が定めた方法で本報酬の振込先を登録するものとし、当社は、コーチに対して、コーチングサービスの提供が完了した日の属する月の翌月末に、登録された振込先に本報酬を振込むものとします。コーチングサービスの提供完了は、コーチからのコーチング報告があったタイミングで提供完了と判断します。また、月末とは土日祝を除いた最終日の平日を指します。振り込み当日の最終日(00:00～23:59)に提供完了されたコーチングサービスのお振込みは翌々月末となります。振込みにかかる手数料はコーチの負担とします。
5.コーチが前項に基づき登録した本報酬の振込先に誤りがあったことにより、本報酬が受領できない等の損害を被った場合でも、当社は、再振込その他の対応を行う義務を負わず、当該損害を賠償する義務を負わないものとします。
6. コーチングサービス提供契約に基づき提供される予定のコーチングが複数回の場合には、本報酬の支払方法、支払時期については当社が別途定めることができ、コーチング受講者及びコーチは当該定めに従うものとします。
7.コーチングサービス提供契約が自動で更新される契約となっており、コーチング受講者が更新を停止することを希望する場合、コーチング受講者は、当社の定める方法により、自動更新の停止にかかる手続を自己の責任で行うものとします。コーチング受講者が自動更新の停止を行わなかったことによりコーチング受講者に生じた損害（本報酬の発生を含みます。）について、当社は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとし、既に支払われた本報酬の返金を行う義務を負わないものとします。
8.コーチングサービスの提供にあたり、コーチが教材等を必要とする場合、コーチング受講者は、当該教材等をコーチに提供するものとし、その費用は送料含めコーチング受講者が負担するものとします。但し、コーチング受講者とコーチの協議の上、本項と異なる合意をすることを妨げないものとします。
第 8 条（コーチングサービス提供日時の指定及び変更）
1. コーチング受講者とコーチは、コーチングサービス提供契約の締結後、双方の合意により、コーチングサービス提供契約に基づく個別のコーチングサービスの提供が開始される日時（以下「コーチングサービス提供日時」といいます）を決定するものとします。
2.前項に基づき決定するコーチングサービス提供日時は、当該コーチングサービス提供日時にかかる本報酬の支払がなされた日（以下「本報酬支払日」といいます。）から起算して60日以内の日とするものとし、本条に基づくコーチングサービス提供日時の変更がなされる場合における変更後のコーチングサービス提供日時についても同様とします。コーチングサービス提供日時が、本報酬支払日から起算して60日以内の日に指定されない場合、コーチは、本報酬支払日から起算して60日目の経過をもってコーチングサービスを提供したものとみなし、当社及びコーチは本報酬を返金することを要しないものとします。
3.コーチング受講者は、各コーチングサービス提供日時の24時間前までに、当社所定の方法によりコーチに申し出ることにより、当該コーチングサービス提供日時の変更をコーチに求めることができます。当該申出があった場合には、コーチング受講者とコーチは、双方の合意により新たにコーチングサービス提供日時を決定するものとします。
4.前項の定めによる場合を除き、コーチング受講者は、各コーチングサービス提供日時を変更することはできないものとし、各コーチングサービス提供日時が経過した時点で、コーチによるコーチングサービスの提供がなされたものとみなします。但し、本項の定めは、コーチが任意で各コーチングサービス提供日時の変更に応じることを妨げないものとします。
5.コーチング受講者は、各コーチングサービス提供日時の決定後に、いつでも、当該コーチングサービス提供日時になされるコーチングサービスの提供を受けない旨の申出をすることができるものとします。この場合、当該コーチングサービス提供日時の変更は行われず、コーチは、当該コーチングサービス提供日時の経過をもってコーチングサービスを提供したものとみなし、当社及びコーチは本報酬を返金することを要しないものとします。
6.コーチは、各コーチングサービスの提供日時の変更を希望する場合には、当該コーチングサービス提供日時の24時間前までに、当社所定の方法によりコーチング受講者に申し出ることとします。当該申出があった場合には、コーチング受講者とコーチは、双方の合意により新たにコーチングサービス提供日時を決定するものとします。
第 10 条（コーチングサービス提供契約のキャンセル・返金）
1.ユーザーは、コーチングサービス提供契約をキャンセルし、返金を求め、又は返金を行うことはできません。
2.前項の定めにかかわらず、以下の場合には、コーチング受講者またはコーチはコーチングサービス提供契約を解除することができ、当社はコーチング受講者から代理受領した本報酬につき、当社が定める方法で返金します。但し、返金に要する費用はコーチング受講者が負担することとします。なお、コーチは、当社に対し、当社が定める方法で本報酬をコーチに代わりコーチング受講者に対し代理で返金する権限を付与し、当社はかかる権限に基づき本報酬を返金できるものとします。
(1) コーチング受講者がコーチング内容に疑義を生じた場合で、当社が特に認めた場合
(2) コーチが契約成立後にコーチングサービス提供が困難と判断した場合
3.前項に定める場合を除き、コーチングサービス提供契約の自動更新の停止を忘れた場合その他の事由がある場合であっても、コーチング受講者は、既に支払った本報酬の返金を受けることはできないものとします。
第 11 条（禁止行為）
1.ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)犯罪行為に関連する行為
(3)本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
(4)本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
(6)他のユーザーに成りすます行為
(7)本サービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
(8)本サービスの他の利用者または第三者の知的財産権，肖像権，プライバシー，名誉その他の権利または利益を侵害する行為
(9)過度に暴力的な表現，露骨な性的表現，人種，国籍，信条，性別，社会的身分，門地等による差別につながる表現，自殺，自傷行為，薬物乱用を誘引または助長する表現，その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を，投稿または送信する行為
(10)営業，宣伝，広告，勧誘，その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。），性行為やわいせつな行為を目的とする行為，面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為，他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為，その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
(11)当社を通じて知ったユーザーに、本サービスを介さずに連絡を取り又は連絡を取ろうと試みる行為（メールアドレス、電話番号、その他全ての連絡先の公開や交換を含みますが、これらに限られないものとします、当社が個別に許可したものに関しては可能とします）
(12)宗教活動または宗教団体への勧誘行為
(13)その他，当社が不適切と判断する行為
2.コーチが前項第11号に反してコーチング受講者に連絡を行い、本サービスを介さずに有償でコーチングを提供した場合、コーチは当社に対して当社を介して支払い予定だった想定手数料として当社が合理的に算定する金額の3倍の金額又は100万円のうちいずれか高い金額を違約金として支払う義務を負うものとします。なお、当該想定手数料が算定できないと当社が合理的に判断する場合には、コーチは当社に対して100万円を違約金として支払う義務を負うものします。
第 12 条（本サービスの提供の停止等）
当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
(2)地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
(3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
(4)その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について，理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第 13 条（設備の負担等）
本サービスの提供を受けるために必要な、コンピュータ、スマートフォン、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
第 14 条（権利帰属）
当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属します。 ユーザーは、質問、回答などの投稿について投稿その他の方法によりコンテンツを送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿情報が、第三者の権利を侵害しないことについて、表明し保証するものとします。 ユーザーは、当社に対し、投稿情報について、無償にて利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含む。)する権利を許諾するものとします。ユーザーの当社への利用許諾の範囲には、本サービスを通じて、当社が他のユーザーに対して投稿情報の利用を再許諾することも含むものとします。 またユーザーは、提供情報に関する著作者人格権を行使しないこともあらかじめ承諾するものとします。
第 15 条（利用制限および登録抹消）
当社は，以下の場合には，事前の通知なく，投稿データを削除し，ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
(3)破産，民事再生，会社更生または特別清算の手続開始決定等の申立がなされたとき
(4)1年間以上本サービスの利用がない場合
(5)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
(6)第3条第2項各号に該当する場合
(7)その他，本サービスの利用を適当でないと判断した場合 前項各号のいずれかに該当した場合，ユーザーは，当然に当社対する一切の債務について期限の利益を失い，その時点において負担する一切の債務を直ちに一括して弁済しなければなりません。 当社は，本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について，一切の責任を負いません。
第 16 条（保証の否認および免責事項）
1. 当社は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。 当社は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。 当社は，本サービスに関して，ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた損害、損失、費用負担、取引、連絡または紛争等について当社に故意または重過失がある場合を除き 一切責任を負いません。
2. コーチングサービスは、コーチがコーチング受講者にコーチングサービスを提供することにより、コーチング受講者の学習上の問題の解決を支援することを目的としていますが、コーチによるコーチングサービスの内容はコーチの判断に委ねられており、当社は、コーチングサービスによりコーチング受講者の学習上の問題が解決されることを保証するものではありません。また、コーチが提供するコーチングサービスにより、コーチング受講者に損害が生じた場合は、当該問題はコーチとコーチング受講者の間で解決するものとし、当社はコーチが提供するコーチングサービスにより生じた損害について、当社に故意または重過失がある場合を除き一切責任を負いません。
3. 当社は，本サービスにおいて連携利用している外部SNSのサービス内容と連携できなかったこと及び、変更、サービス提供の中止等による損害について一切責任を負いません。
4. 当社は，本サービス内においてユーザーによって投稿される外部URL・コンテンツの変更、サービス提供の中止等による損害について一切責任を負いません。
5. 当社は、本サービスに関連してユーザーが被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても当社の賠償責任は、1,000円を上限とします。
第 17 条（サービス内容の変更等）
当社は，ユーザーに通知することなく，本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし，これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第 18 条（利用規約の変更）
当社は，必要と判断した場合には，本規約を変更することができるものとします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
第 19 条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。
第 20 条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
第 21 条（秘密保持）
本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、ユーザーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、
(1)当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの、
(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの、
(3)提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、
(4)秘密情報によることなく単独で開発したもの、
(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたものについては、秘密情報から除外するものとします。ユーザーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
第 22 条（その他の一般事項）
ユーザーと当社との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。当社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡または承継等が起きた場合は、当該譲渡または承継等に伴い、利用契約上の地位、本規約に基づく権利、義務、ユーザーの登録事項その他のユーザーに関する情報、ユーザーの投稿内容その他の本サービス上の一切のコンテンツを譲受人または承継人等に譲渡または承継等することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡または承継等につき、本項によりあらかじめ同意するものとします。以上
2024年 8月1日 制定